DOCUMENTO DE GARANTÍA
Este documento expone la Política de GARANTÍAS de la
empresa VENELED, C.A., que en adelante se denominará
“VENELED” y la persona o empresa que adquiere los
productos de iluminación LED, se denominará “COMPRADOR”
y los Términos y Condiciones de GARANTÍA se aplicarán a
todos los “PRODUCTOS” vendidos por VENELED y que hayan
sido adquiridos a partir del mes de junio del año dos mil
catorce.
Esta GARANTÍA está supeditada a las estipulaciones aq
descritas y a los términos y condiciones incluidos en este
documento y sólo tendrá validez en aquellos acuerdos de
compraventa, entre VENELED y el COMPRADOR, en los que
se haga referencia a la misma.
A Periodo de Garantía
A reserva de lo establecido en los Términos y Condiciones de
Garantía y de las previstas de aquí en adelante, el
COMPRADOR recibe compromiso de GARANTÍA para el
periodo correspondiente descrito según la línea a la(s) que
pertenece(n) el (los) producto(s), de acuerdo a lo que muestra
la tabla No. 1.
Tabla No. 1. Tiempos de Garantía
Línea de producto
Garantía
Spotlight
1 año
Panel
1 año
Reflectores
1 año
Downlight
1 año
Cintas
1 año
Wallwasher
1 año
Tubos T8
1 año
Fuentes
1 año
Lámparas industriales
1 año
Controladores, amplificadores
1 año
Alumbrado público
1 año
B Condiciones especiales
El periodo de GARANTÍA comienza en la fecha de compra
especificada en la factura.
La GARANTÍA solo es válida para los productos con una
temperatura ambiente que no supere los +50 ºC.
El COMPRADOR no dependerá de ninguna otra
información o documentación. Los sistemas de regulación
de luz y control de redes no repercuten en el periodo de
garantía.
La GARANTÍA pierde su validez cuando el COMPRADOR
modifica la configuración del producto.
En caso de reparación o recambio del producto una vez
aprobada la reclamación, el periodo original de GARANTÍA
restante seguiría en vigente.
El COMPRADOR recibe de forma predeterminada esta
GARANTÍA, la cual se podrá extender o modificar a solicitud
manifiesta por parte del COMPRADOR y los términos y
condiciones de esta nueva garantía tras evaluarse las
condiciones específicas de la aplicación.
La garantía solo tiene efecto cuando el manejo, instalación y
mantenimiento del producto se realizan según las normas e
instrucciones establecidas.
Esta garantía sólo cubre los Productos aplicados en los usos
para los cuales fueron concebidos o „uso normal‟ definidos de
la siguiente manera:
Las condiciones de funcionamiento son acordes con la
información reflejada en los Productos y su embalaje; Y la
temperatura ambiente no debe sobrepasar nunca el
intervalo de temperaturas de funcionamiento definida para
cada línea de productos LED.
No debe sobrepasar nunca la categoría IP del producto en
su caso.
C Resumen de los términos y condiciones de la garantía
Los Productos deben estar correctamente instalados y
funcionar de acuerdo con las instrucciones y normas.
Un representante de VENELED tendrá acceso a los
PRODUCTOS defectuosos.
Los Productos deben adquirirse directamente a una
organización (de ventas) de VENELED. El justificante de
compra de los productos estará a disposición de VENELED
para su inspección.
La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra
para el desmontaje de los Productos.
Los gastos de envío a causa de garantía son pagados por
el comprador, el equipo se envía probado.
La garantía será cubierta de acuerdo a lo que se muestra
en la tabla 2.
0-6 meses
6 12 meses
VENELED repondrá de
forma gratuita el Producto
defectuoso objeto de la
política de garantía
correspondiente y de los
términos y condiciones de
la política de garantía
VENELED abonará una
nota de crédito
correspondiente al valor
facturado del Producto
defectuoso objeto de la
política de garantía
correspondiente y de los
términos y condiciones.